Không quảng bá rầm rộ, Công ty Ford Việt Nam (FVN) chọn nhóm khách hàng trọng yếu để đưa ra những ưu đãi đặc biệt cho dịch vụ sau bán hàng. Bà Nguyễn Kim Ngân - Giám đốc Bán hàng toàn quốc của FVN cho biết: “Doanh số bán hàng của các nhóm khách hàng trọng yếu của FVN hiện chiếm khoảng 25 - 35% tổng doanh số bán hàng của FVN tại Việt Nam, hiện FVN đang có khoảng 120 khách hàng trọng yếu đang sở hữu đội xe khoảng 50 chiếc trở lên. Chúng tôi tăng cường chăm sóc nhóm khách hàng này với mục tiêu sắp tới sẽ tăng thêm khoảng 50 khách hàng trọng yếu nữa cho FVN...”. Tại FVN, những khách hàng trọng yếu sẽ nhận được các ưu đãi như: lấy xe theo thời gian định sẵn, sơn màu theo ý thích, được trợ giúp các hoạt động truyền thông khi nhận xe, giảm giá từ 150 - 300 USD/xe khi mua hàng lần sau...
Ông Michael Pease - Tổng giám đốc FVN cho biết: Trong năm nay, chúng tôi sẽ tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, chăm sóc kỹ hơn các khách hàng trọng yếu. Chúng tôi sẽ tặng phiếu giảm giá cho khách hàng bảo trì, thực hiện các khoá đào tạo kỹ thuật cho đội ngũ nhân viên của khách hàng và đào tạo kỹ năng lái xe an toàn và tiết kiệm nhiên liệu, mở thêm một đường dây nóng dành cho khách hàng sử dụng sản phẩm Transit...”...
Cập nhật lần cuối 07/10/2009 2:07:00 CH
Số lượt đọc: 1